1. オクリモについて

初めまして。ひとことギフト「オクリモ」にお越しいただき、誠にありがとうございます。当店は、皆様の言葉を少し特別に届けるお手伝いをするため、受け取った方が素敵な気分になれるような商品を心がけています。
全ての商品は、メッセージを添えたオリジナルの包装でお届けします。
当店が皆様の生活を豊かにする存在となれば幸いでございます。どうぞ、ごゆっくりご覧ください。

※一部包装材やメッセージを同梱してお届けするものもございます。

2. ご注文方法について

1 ) ご希望商品を選択、カートへ入れる

商品をクリックしていただくと、商品の詳細ページが開きます。【カートに入れる】ボタンをクリックしショッピングカートへお入れください。

2 ) レジへ進み、配送情報・お支払い方法等を記入

全てのご希望商品をカートへ入れ終わりましたら、【ご購入手続きへ進む】ボタンをクリックし、表示されている指示に従い配送先やお支払い方法などの各種情報をご記入ください。
お支払い方法は、クレジットカード(JCB / VISA / Diners / American Express / Master Card)、代金引換、コンビニ前払い、クロネコ代金後払い（コンビニ・郵便局）、銀行振込の5種類からお選びいただけます。

• ※代金引換(宅急便コレクト)は、クレジットカードでのお支払も可能です。
• ※コンビニ前払いのお支払い情報については、ご注文確定後に送信いたします自動配信メールにてお知らせいたします。

3 ) ご注文の確定

各種情報のご記入が終わりましたら確認画面へ進みます。注文内容をご確認いただき【注文する】ボタンをクリックし、注文を確定してください。ご注文完了後すぐに、ご登録頂きましたメールアドレスへご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

4 ) ご注文商品の発送

在庫のある場合はご注文またはお支払い確定後、3営業日以内に商品を発送いたします。発送が完了しましたら、発送完了メールをお送りいたします。

• ※ご注文の確認や発送のご報告などは、メールにてのご連絡となります。メールアドレスをご登録の際は、記入間違えには十分ご注意くださいますようお願いいたします。万が一メールが届かない場合にはお問い合わせフォームよりお問合せください。
• ※ドメインの指定受信を設定されている方は、 @okurimo.jpからのメールを受信許可に設定いただきますようお願いいたします。

5 ) 商品の到着

ヤマト運輸のドライバーがお届けします。

3. お支払い方法について

■クレジットカード払い

●ご利用可能なクレジットカード
JCB / VISA / Diners / American Express / Master Card

※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。 

■代金引換払い

【運送業者】ヤマト運輸

• ・代金は、商品がお客様のお届け先に到着した際に配送員にお支払下さい。（お支払金額：商品代金合計＋代引手数料350円）
• ・宅急便コレクトのご利用が可能です。
• ・ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届け先にて代金をお支払いいただきます。

■コンビニエンスストア前払い

【ご利用可能なコンビニ】
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス・デイリーヤマザキ

• ・発送前のお支払いをお願いしております。（お支払金額：商品代金合計＋コンビニ前払い手数料220円（税込））

ご注文確定後、注文確認メールにてコンビニ前払いの番号をお送り致しますので、お手元に控えて頂き、ご注文日より【7日以内】にお支払いください。
お支払確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済、代引き決済をおすすめします。

■クロネコ代金後払い（コンビニ・郵便局）

• ・ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書を1週間程度でお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。（お支払金額：商品代金合計＋後払い手数料360円（税込））



◆ご注意◆

代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は他サイト合わせ累計残高で50,000円（税別）迄です。
ご利用にあたり審査がございます。審査の結果、ご利用いただけない場合は、別の支払い方法へのご変更をお願いいたします。
詳細は下記をクリックしてご確認ください。

■銀行振込

【振込先口座】
楽天銀行（0036）第一営業支店（251） 普通 7522026 ファボル（カ
※ご注文者様名義でお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合があります。

• ・発送前のお支払いをお願いしております。（お支払金額：商品代金合計）
• ・お振込み手数料は、お客さまのご負担となります。

ご注文日より【7日以内】にお支払いください。
お支払確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済、代引き決済をおすすめします。

4. 商品のお届けについて

●送料について

全国一律送料990円（税込）でお届け致します。3,300円（税込）以上のご購入で送料無料です。

●お届け時期について

クレジットカード決済・代金引換決済、クロネコ代金後払い（コンビニ・郵便局）の場合、確認のメール後、3営業日以内の発送となります。
コンビニ前払い決済、銀行振込の場合、お支払い確認後、3営業日以内の発送となります。

配送時間：指定可能
午前中（12時まで） / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

• ※上記の日数は在庫のある場合となりますのでご了承ください。
• ※沖縄やその他離島の場合、発送日から2日〜数日後のお届けとなりますのでご了承ください。
• ※天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
• ※商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
• ※配送は、日本国内に限ります。（Domestic delivery only）
• ※土日祝日・年末年始は発送を行っておりません。

5. 営業日・営業時間について

発送業務：月〜金　9:00 - 17:00　（土日祝日・年末年始は発送を行っておりません。）
お問い合わせ窓口：月〜金　10:00 - 17:00　メール・TEL対応　（毎週土日・祝日・年末年始及び窓口指定の休業日は対応を行っておりません。）

6. 送料・各種手数料について

• ・消費税（10%） 軽減税率（8%）
• ・全国一律送料990円（税込）※3,300円（税込）以上のご購入で送料無料
• ・代金引換時の代引手数料350円
• ・コンビニエンスストア前払い時のコンビニ手数料220円
• ・クロネコ代金後払い時の後払い手数料360円

7. 返品・交換・注文の取消について

キャンセルは、原則としてお受けしておりませんので、ご了承下さい。返品交換については、不良品および品物違いの場合に限り、お受けしております。
商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、当店にて送料負担いたします。

• ※期限を過ぎると返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
• ※お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
  お問い合わせをいただく際は、注文番号、お名前、返品交換の理由をご連絡ください。

8. 会員サービスについて

オクリモをご利用いただくお客様に、お得に、便利にお買い物していただけるよう会員サービスをご用意しています。

1)ポイント

会員登録で300ポイントをプレゼントいたします。
お買い物では、商品代金（税抜）の1％がポイントにて還元され、次回以降のお買い物の際に1ポイント＝1円からご利用いただけます。
有効期限は、獲得した日から【ポイントごとに】1年間有効です。
ご利用の際は、有効期限が近いものから使われます。

2)お気に入りリスト

気になった商品を「お気に入りリスト」に登録しておくことができるサービスです。購入をゆっくり考えたいときや、商品をじっくり検討したいときなどに、お使いいただけます。 ※在庫の確保はされませんのでご注意ください。

3)購入履歴

過去に購入した商品を再度購入したい時には、商品を探す手間なく購入履歴から購入を進めていただくことができます。

4)メールマガジン

メールマガジン購読をご希望いただいたお客様には、最新情報やセール情報などをいち早くメールでお知らせいたします。

9. お問い合わせについて

お問い合わせは「お問い合わせ」ページより承っております。（24時間受付）
お電話でのお問い合わせは下記の時間内にお願いいたします。

TEL：0234-43-0845
月〜金　10:00 - 17:00（平日のみ。土・日・祝日、年末年始を除く。）

いただいたお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますが、内容によってはお時間をいただくケースもございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

10. ご利用環境について

以下の環境でのご利用を推奨しております。

■PCブラウザ

• ・Safari (Mac)　最新版
• ・Firefox (Windows, Mac)　最新版
• ・Chrome (Windows, Mac)　最新版
• ・Internet Explorer (Windows)　9以降

■スマホOS

• ・iOS7.0 以降
• ・Android4.0 以降

※CSS、JavaScript、クッキーの機能を有効にしてご利用ください。